一、目前政府業有提供聽語障者參與公共事務、就學和職場之 手語翻譯與同步聽打服務，銀行業者亦提供辦理金融事務 的手語翻譯服務，為協助聽語障者處理日常生活個人事務 （如叫車、訂房、訂餐等），本部於113年8月1日開辦手語 視訊轉譯中心（以下簡稱VRS中心），代表號為02- 77550101，服務時間為每週一至每週六（不含國定假 日），上午9時至晚上7時。
二、前開手語視訊轉譯服務為我國跨部會創新服務，推動初期 有賴各界協助溝通、宣導，包括受話端如相關企業、中小型公司、旅宿業、學校等，請貴單位協助轉知所轄單位或 業者，爾後倘接獲VRS中心來電，請安心接聽；業者亦可撥 打VRS中心服務代表號及輸入聽語障者個人分機號碼，與其 聯繫。
三、另為推廣手語視訊轉譯服務，共同宣導身心障礙者數位平 權政策，請貴單位協助推播宣導短片（1分鐘44秒），以利 聽語障者透過VRS中心協助處理日常生活個人事務，短片檔 案請至雲端硬碟（https://reurl.cc/2jrZN6）下載運 用。
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